Hilfe

Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten bekommen. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns: Wie das geht, steht unten auf der Seite.

Konto und Anmeldung

Wie erstelle ich ein Konto?

Klick oben auf Anmelden, dann auf Konto erstellen. Wir fragen nach Vorname, Nachname und einer dauerhaften E-Mail-Adresse: Wegwerfadressen werden nicht angenommen. Du bekommst einen Code, um die Adresse zu bestätigen. Solange du sie nicht bestätigt hast, kannst du Spiele zu deiner Bibliothek hinzufügen, aber nicht herunterladen.

Kann ich mich mit Google anmelden?

Ja. Wähle auf der Anmelde- oder Registrierungsseite Google: Google übermittelt uns Name, E-Mail-Adresse (bereits bestätigt) und Profilbild, nie dein Passwort. Wenn du schon ein IndexHub-Konto mit derselben E-Mail-Adresse hast, werden beide verknüpft, statt ein zweites anzulegen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie trenne ich Google oder ändere mein Passwort?

Auf der Seite Konto unter So meldest du dich an siehst du, ob du Passwort, Passkey und Google nutzt. Passwort ändern (oder Passwort festlegen, wenn du dich bisher nur mit Google angemeldet hast) schickt dir eine E-Mail mit dem Link. Google trennen erscheint, sobald du auch ein Passwort oder einen Passkey hast, damit du dich nie aussperrst.

Wie funktionieren Erfolge und Bestenlisten?

Wenn du über den Launcher mit angemeldetem Konto spielst, speichern Spiele, die das unterstützen, Erfolge und Punktzahlen: Du siehst sie auf der Seite des Spiels, mit dem Anteil der Spieler, die sie freigeschaltet haben. In der Bestenliste erscheint nur, wer auf der Seite Konto einen öffentlichen Namen wählt; ohne siehst du trotzdem deinen Platz. Wenn du dein Konto löschst, verschwinden auch Erfolge und Punktzahlen.

Der Bestätigungscode kommt nicht an

Schau im Spam-Ordner nach und warte ein paar Minuten. Wenn er nicht da ist, melde dich noch einmal an: Bei der Anmeldung bekommst du einen neuen Code. Der Code gilt nur einmal. Wenn du den Link in der E-Mail öffnest, nachdem du schon bestätigt hast, heißt es, er sei ungültig. Deine Adresse ist aber bereits bestätigt.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wähl auf der Anmeldeseite nach der E-Mail-Adresse Passwort vergessen: Wir schicken dir einen Link, mit dem du ein neues festlegst. Du kannst dich auch mit einem Passkey anmelden (Fingerabdruck, Gesicht oder Bildschirmsperre deines Geräts) und ganz ohne Passwort auskommen.

Da steht, mein Konto ist pausiert

Nach zehn falschen Passwörtern hintereinander wird das Konto für etwa 20 Minuten pausiert. So ist es vor Leuten geschützt, die das Passwort erraten wollen. Versuch es danach noch einmal oder nutze Passwort vergessen.

Wie lösche ich mein Konto?

Auf der Seite Konto ganz unten findest du Konto löschen. Die Daten im Store verschwinden sofort, der Zugang innerhalb weniger Minuten. Vorher kannst du eine Datei mit allem herunterladen, was wir über dich wissen.

Spiele und Downloads

Sind die Spiele kostenlos?

Die ersten schon, und sie bleiben kostenlos für alle, die sie in der Bibliothek haben. Wenn kostenpflichtige Spiele dazukommen, steht der Preis vor jedem Kauf deutlich da.

Wie lade ich ein Spiel herunter?

Füg es auf seiner Seite zu deiner Bibliothek hinzu. Download und Updates laufen über den IndexHub-Launcher, ein kleines Programm, das Spiele installiert, jede Datei prüft und alles aktuell hält. Er ist noch in Arbeit: Du findest ihn auf der Seite Launcher.

Auf welchen Systemen laufen die Spiele?

Auf jeder Spielseite stehen die Systemanforderungen. Im Moment gibt es die Spiele für Windows, Linux kommt später.

Datenschutz

Was wisst ihr über mich?

Nur das Nötige: Konto, Bibliothek, Einwilligungen. Keine Werbung, kein Tracking durch Dritte. Nutzungsdaten aus den Spielen nur, wenn du sie selbst einschaltest, auf der Seite Konto. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu Konto, Datenschutz und Sicherheit schreib an privacy@indexhub.it: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, meistens viel früher. Wenn du ein Sicherheitsproblem gefunden hast, schreib uns vertraulich, bevor du es öffentlich machst.