Privacidad

Quién trata tus datos

IndexHub (indexhub.it, account.indexhub.it y los servicios relacionados) lo gestiona Nicola Sabaini, persona física, que es el responsable del tratamiento. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a privacy@indexhub.it: respondemos en un plazo de 30 días.

Qué datos y para qué

Cuenta (en account.indexhub.it). Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y la confirmación de esa dirección. No conocemos tu contraseña: solo guardamos una huella criptográfica de ella. Si usas una llave de acceso (passkey), guardamos su clave pública. Para mantener abiertas tus sesiones, registramos la fecha, la dirección IP y el navegador de cada inicio de sesión. Estos datos sirven para crear tu cuenta y dejarte entrar (ejecución del contrato).

Acceso con Google (opcional). Si entras con Google (botón «Google» de la página de acceso), Google nos comunica tu nombre, apellidos, dirección de correo (ya confirmada por Google) y foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni ningún otro dato de tu cuenta de Google. Con estos datos creamos tu cuenta de IndexHub, o la vinculamos a la que ya tienes con el mismo correo, y a partir de ahí funciona como cualquier otra (ejecución del contrato). Para el acceso, Google actúa como responsable independiente según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Puedes desconectar IndexHub desde la configuración de tu cuenta de Google o escribiéndonos.

Tienda. Correo electrónico y estado de su confirmación, idioma, tu biblioteca (los juegos que has añadido y cuándo), las solicitudes de descarga y los consentimientos que has dado o retirado, con la fecha y la versión del documento. Si respondes a las preguntas opcionales del perfil (cómo nos conociste, sistema operativo, dispositivo con el que juegas, géneros favoritos), también esas respuestas. Sirven para gestionar la biblioteca, las descargas y las actualizaciones (ejecución del contrato). Las respuestas opcionales las usamos para saber qué juegos hacer y para qué sistemas (consentimiento: puedes borrarlas cuando quieras). Si juegas desde el launcher con la cuenta conectada, también los logros desbloqueados y tu mejor puntuación en las clasificaciones de los juegos que las tienen; si eliges un nombre público, ese nombre y tus puntuaciones aparecen en las clasificaciones, visibles para todos (sin nombre público solo tú ves tu puesto). Sirven para que funcionen logros y clasificaciones (ejecución del contrato); puedes quitar el nombre cuando quieras desde la página Cuenta.

Datos de uso del launcher y de los juegos. Solo si lo permites en el launcher o en el juego (consentimiento, revocable en cualquier momento):

• juegos: arranque, duración de la sesión, errores y rendimiento;
• tiempo de juego: qué juego abres y cuánto dura cada sesión;
• instalaciones, actualizaciones y desinstalaciones: resultado, duración, tamaño en MB, velocidad y código de error;
• tu ordenador, como máximo una vez por semana: sistema operativo y versión, modelo del procesador con núcleos e hilos, memoria en GB redondeados, modelo de la tarjeta gráfica, resolución y escala de la pantalla, número de mandos conectados, idioma.

Estos datos están vinculados a un identificador aleatorio de la instalación. Solo los vinculamos a tu cuenta si también has dado el consentimiento desde tu cuenta. Con estos datos no guardamos dirección IP ni nombre, y nunca recogemos tus archivos ni la lista de programas instalados. Sirven para corregir problemas, saber en qué ordenadores deben funcionar bien los juegos y mejorarlos. Los borramos a los 90 días; después solo quedan totales anónimos (por ejemplo, cuántas instalaciones usan una tarjeta gráfica concreta).

El launcher en tu ordenador. El launcher guarda en tu PC sus ajustes, los juegos instalados y una copia de las imágenes del catálogo para funcionar también sin conexión. El código que te mantiene conectado se guarda en el llavero del sistema (Administrador de credenciales de Windows), nunca en claro en el disco. Se borra al cerrar sesión.

Seguridad. Cada petición a nuestros servidores deja una línea de registro con la dirección IP, la fecha, la página y el resultado, sin parámetros ni tokens. Al registrarte, comprobamos que tu dirección de correo no sea un buzón desechable y que su dominio reciba correo. Las páginas de acceso piden al navegador una pequeña prueba de cálculo para frenar a los programas automáticos. Las IP que bombardean los servicios se bloquean durante una hora. Todo esto sirve para proteger las cuentas y la tienda (interés legítimo). Los registros se guardan 14 días.

Correo electrónico. Te escribimos desde noreply@indexhub.it solo para lo que necesita tu cuenta: códigos de confirmación, recuperación de la contraseña, avisos de seguridad. Nada de boletines ni publicidad.

No vendemos ni cedemos tus datos. No usamos publicidad, elaboración de perfiles ni herramientas de seguimiento de terceros.

Dónde están

En un servidor dedicado a IndexHub en Milán, Italia (Oracle Cloud Infrastructure). El dominio, el DNS y el correo son de OVHcloud, en la Unión Europea. Estos proveedores tratan los datos solo por cuenta nuestra y para que el servicio funcione. Los datos no salen de la Unión Europea. Si accedes con Google, el acceso pasa también por Google, que trata esos datos según su propia política de privacidad y puede hacerlo fuera de la Unión Europea.

Durante cuánto tiempo

• Datos de la cuenta y de la tienda: mientras exista la cuenta.
• Tras eliminar la cuenta: los datos de la tienda se borran en el acto; solo queda durante 30 días una huella anónima que impide reutilizar accesos antiguos.
• Copias de seguridad cifradas: como máximo 14 días en el servidor y 90 días en la copia separada; después se sobrescriben.
• Datos de uso del launcher y de los juegos: 90 días; después solo totales anónimos. Registros técnicos: 14 días.

Cómo los protegemos

Conexiones siempre cifradas, contraseñas nunca guardadas en claro, bases de datos y secretos separados para cada servicio, copias de seguridad cifradas, acceso de administración limitado. Ninguna medida hace invulnerable un sistema: si una brecha pusiera en riesgo tus datos, te avisaríamos como exige la ley.

Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, recibirlos en un formato legible por máquina u oponerte a su uso. Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo que se hizo antes. Desde la página Cuenta descargas al momento un archivo con todo lo que la tienda sabe de ti. Desde ahí también puedes eliminar la cuenta: los datos de la tienda desaparecen al momento y tu acceso en pocos minutos. Para todo lo demás, escribe a privacy@indexhub.it.

Si crees que tus datos se tratan de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), la autoridad italiana de protección de datos.

Edad

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si tienes menos de 18, necesitas el permiso de uno de tus padres.

Cambios

Si esta política cambia de forma importante, te lo diremos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de arriba indica la versión vigente.